Los tenderos son actores fundamentales en la gestión económica del país.

Hoy queremos hacer un gran reconocimiento a cada uno de los tenderos en su mes, pues en Colombia, existen alrededor de 500 mil tiendas de barrio las cuales han demostrado ser más que simples puntos de venta, estos son establecimientos en donde aproximadamente el 93% de los hogares realizan sus compras, Fenalco. Estas cifras, subrayan el papel fundamental que tienen los tenderos como actores clave en la economía colombiana y en el tejido social de sus comunidades.

El rol crucial del tendero en la economía

Y es que definitivamente a pesar de la creciente competencia de supermercados y grandes superficies, las tiendas de barrio siguen siendo fundamentales para las comunidades. No solo son el primer punto de contacto para las necesidades diarias de millones de colombianos, sino que también representan el 50% de las ventas de empresas de consumo en categorías como comidas y bebidas, según la consultora McKinsey & Company.

Reconociendo esta realidad y al entender el papel fundamental que juegan los tenderos en su cadena de valor, PepsiCo, creó ‘La Tienda de Todos’, una iniciativa que busca fortalecer a estos pequeños empresarios a través de un ruta de aprendizaje que les permita mejorar sus habilidades de ventas y comunicación y así aumentar sus ingresos.

Este año, esta iniciativa se llevó a cabo en alianza con Rebel Business School, por medio de una herramienta digital con contenidos en formato de videos cortos, lo cual ha tenido un impacto significativo en la vida de cientos de tenderos.

Sobre la plataforma

Para este programa se implementó una plataforma de fácil acceso y reconocimiento para hacer de la experiencia de aprendizaje un proceso sencillo y dinámico para los participantes.

El éxito de esta herramienta digital se basa en el estudio y la utilización de las ciencias del comportamiento para generar nuevos hábitos y hacer del aprendizaje una experiencia práctica, colaborativa y emocionante.

El programa se conformó de cinco módulos diseñados para el crecimiento personal y profesional de los tenderos, los cuales podían ser vistos de forma aleatoria según las preferencias de los participantes.

"Este programa es un logro y un ejemplo concreto de que sin importar el tipo de negocio o el contexto económico las personas tienen ganas de aprender y mejorar sus habilidades. Cuando juntamos esto con una propuesta educativa divertida, pertinente y digital se obtienen resultados increíbles" - Daniel Angel, director Rebel Colombia

¿Cuales fueron los resultados?

Durante el 2024, más de 360 tenderos, en su mayoría mujeres (77%), participaron en el programa ‘La Tienda de Todos’. Este curso, impartido a través de una plataforma virtual, les brindó herramientas esenciales en finanzas, manejo de clientes y marketing, permitiéndoles mejorar las ventas de sus negocios.

Los resultados hablan por sí solos: al finalizar la formación, los participantes vieron un incremento promedio del 30% en sus ventas semanales.

“Ha sido un honor formar parte de este programa. No solo mejoramos nuestras habilidades como tenderos, sino que también aprendimos a utilizar herramientas como Canva y WhatsApp Business, lo que nos ayudará a seguir creciendo” - Fabiana Garcia, Exparticipante

Un reconocimiento merecido en su mes

En un mundo en constante cambio, los tenderos han demostrado una increíble capacidad para adaptarse y superar desafíos, incluyendo los efectos de la pandemia. Las tiendas de barrio siguen siendo el canal de compra preferido por los colombianos, gracias a la calidez y el compromiso de estos pequeños empresarios con sus comunidades.

Este mes del tendero, celebramos su invaluable contribución al comercio y la sociedad.

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